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Étude de cas · Massage bien-être
Les Mains de Lexie
Réserver un massage n'a jamais été aussi simple.
Site, réservation en ligne avec acompte, bons cadeaux et CRM sur mesure pour une praticienne en massage bien-être.
- Client
- Les Mains de Lexie
- Lieu
- Maraussan, près de Béziers
- Secteur
- Massage bien-être
lesmainsdelexie.fr
Le besoin
Lexie exerce le massage bien-être à Maraussan, aux portes de Béziers. Son métier, c'est de prendre soin de ses clientes, pas de gérer des rendez-vous au téléphone. Il lui fallait un site à son image, une réservation en ligne fiable et un outil pour suivre ses clientes et ses encaissements.
Ce qu'on a construit
Le site
- Un univers doux et chaleureux, illustrations sur mesure
- Présentation des massages, tarifs et conseils
- Quiz « Quel massage pour moi ? »
- 19 pages locales pour être trouvée autour de Béziers
La réservation et le paiement
- Parcours guidé : pour qui, quel massage, quelle durée
- Créneaux en temps réel selon le planning de Lexie
- Acompte en ligne par carte, Apple Pay ou Google Pay, ou paiement sur place
- Confirmation et rappel par e-mail, modification et annulation en ligne
Les bons cadeaux
- Commande d'un bon cadeau directement sur le site
- Carte prête à imprimer ou à envoyer en image
- Code vérifié et solde suivi à chaque réservation
Son CRM sur mesure
- Planning, fiches clientes et notes de séance
- Bons cadeaux, recettes et dépenses
- Demande d'avis Google, relances et messages d'anniversaire automatiques
- Installable sur téléphone
Ce que ça change au quotidien.
- Des réservations prises jour et nuit, sans téléphone
- Moins de rendez-vous manqués grâce à l'acompte
- Des bons cadeaux qui se vendent seuls
- Toute son activité suivie au même endroit
